Правила бонусной программы лояльности
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Правил пользования студией «ЮПИТЕР СТУДИО» (https://jupiter.studio/rules) и Публичной оферты (https://jupiter.studio/publicoffer).
1. Общие положения
1.1. Студия «ЮПИТЕР СТУДИО» (далее – «Студия») предоставляет Клиентам возможность участия в бонусной программе лояльности (далее – «Программа»). Участие в Программе является добровольным и означает безоговорочное согласие Клиента с настоящими Правилами.
1.2. Программа реализуется с использованием сервиса бронирования AppEvent. Студия не несет ответственности за техническую работу сервиса и ошибки, связанные с реализацией Программы со стороны сервиса бронирования AppEvent. Бонусы представляют собой виртуальные баллы, которые Клиент может накапливать и использовать для частичной оплаты услуг Студии.
1.1. Студия «ЮПИТЕР СТУДИО» (далее – «Студия») предоставляет Клиентам возможность участия в бонусной программе лояльности (далее – «Программа»). Участие в Программе является добровольным и означает безоговорочное согласие Клиента с настоящими Правилами.
1.2. Программа реализуется с использованием сервиса бронирования AppEvent. Студия не несет ответственности за техническую работу сервиса и ошибки, связанные с реализацией Программы со стороны сервиса бронирования AppEvent. Бонусы представляют собой виртуальные баллы, которые Клиент может накапливать и использовать для частичной оплаты услуг Студии.
2. Условия участия и начисления бонусов
2.1. Участие в Программе активируется автоматически для всех Клиентов, совершивших первую оплату услуг Студии на сумму более 3000 рублей с 5 августа 2026 года. Для активации не требуется отдельной регистрации.
2.2. Бонусы начисляются на каждый последующий заказ после того, как заказ получил статус «Завершено» и средства за него фактически поступили на счет Студии.
2.3. Бонусы начисляются только на сумму, оплаченную Клиентом денежными средствами. Суммы, оплаченные с использованием бонусов, не участвуют в расчете начислений.
2.4. Уровень лояльности Клиента определяется автоматически системой бронирования на основе общей суммы реально оплаченных заказов за весь период его истории (суммируются только оплаты деньгами). Скидки (постоянные, персональные, промокоды и т.п.) в расчет не включаются.
2.5. Студия устанавливает следующие уровни лояльности и размер начисления бонусов (кэшбэк) за каждый оплаченный заказ:
2.6. Уровень Клиента может только повышаться автоматически при достижении порога общей суммы оплат. Понижение уровня не производится.
2.1. Участие в Программе активируется автоматически для всех Клиентов, совершивших первую оплату услуг Студии на сумму более 3000 рублей с 5 августа 2026 года. Для активации не требуется отдельной регистрации.
2.2. Бонусы начисляются на каждый последующий заказ после того, как заказ получил статус «Завершено» и средства за него фактически поступили на счет Студии.
2.3. Бонусы начисляются только на сумму, оплаченную Клиентом денежными средствами. Суммы, оплаченные с использованием бонусов, не участвуют в расчете начислений.
2.4. Уровень лояльности Клиента определяется автоматически системой бронирования на основе общей суммы реально оплаченных заказов за весь период его истории (суммируются только оплаты деньгами). Скидки (постоянные, персональные, промокоды и т.п.) в расчет не включаются.
2.5. Студия устанавливает следующие уровни лояльности и размер начисления бонусов (кэшбэк) за каждый оплаченный заказ:
Уровень | Сумма заказов для перехода на уровень | Начисление бонусов от суммы заказа |
БАЗА | от 3 000 ₽ | 5% |
ПРОФИ | от 30 000 ₽ | 7% |
ЯХОНТОВЫЙ | от 100 000 ₽ | 10% |
2.6. Уровень Клиента может только повышаться автоматически при достижении порога общей суммы оплат. Понижение уровня не производится.
3. Использование бонусов
3.1. Клиент может использовать накопленные бонусы для оплаты не более 50% (пятидесяти процентов) от стоимости заказа. Оплата бонусами на сумму, превышающую 50% стоимости, не допускается.
3.2. Списание бонусов происходит в личном кабинете Клиента в сервисе бронирования при оформлении заказа, либо Администратором Студии вручную по просьбе Клиента.
3.3. В случае, если система автоматически списывает бонусы в размере, превышающем 50% стоимости заказа, Администрация Студии оставляет за собой право в одностороннем порядке скорректировать сумму списания до допустимого предела. Излишне списанные бонусы при этом возвращаются на счет Клиента в течение 24 часов. О проведенной корректировке Клиент может уведомляется по электронной почте или через личный кабинет сервисом бронирования AppEvent .
3.4. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства, не передаются другим лицам и не суммируются со скидками, если иное не предусмотрено специальными акциями Студии.
3.1. Клиент может использовать накопленные бонусы для оплаты не более 50% (пятидесяти процентов) от стоимости заказа. Оплата бонусами на сумму, превышающую 50% стоимости, не допускается.
3.2. Списание бонусов происходит в личном кабинете Клиента в сервисе бронирования при оформлении заказа, либо Администратором Студии вручную по просьбе Клиента.
3.3. В случае, если система автоматически списывает бонусы в размере, превышающем 50% стоимости заказа, Администрация Студии оставляет за собой право в одностороннем порядке скорректировать сумму списания до допустимого предела. Излишне списанные бонусы при этом возвращаются на счет Клиента в течение 24 часов. О проведенной корректировке Клиент может уведомляется по электронной почте или через личный кабинет сервисом бронирования AppEvent .
3.4. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства, не передаются другим лицам и не суммируются со скидками, если иное не предусмотрено специальными акциями Студии.
4. Срок действия бонусов
4.1. Срок действия бонусов составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты их начисления. По истечении указанного срока неиспользованные бонусы автоматически аннулируются и не подлежат восстановлению.
4.2. Бонусы списываются в порядке очередности их начисления (сначала те, которые были начислены раньше, то есть «первыми начислены – первыми списаны»).
4.1. Срок действия бонусов составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты их начисления. По истечении указанного срока неиспользованные бонусы автоматически аннулируются и не подлежат восстановлению.
4.2. Бонусы списываются в порядке очередности их начисления (сначала те, которые были начислены раньше, то есть «первыми начислены – первыми списаны»).
5. Порядок действий при отмене заказов
5.1. Если заказ, за который были начислены бонусы, отменяется (после его завершения), начисленные за него бонусы подлежат списанию со счета Клиента.
5.2. Если заказ, при оплате которого были использованы бонусы, отменяется (по любой причине), списанные за этот заказ бонусы возвращаются на счет Клиента в полном объеме.
5.3. В случае частичной отмены заказа бонусы пересчитываются пропорционально фактически оказанным услугам.
5.1. Если заказ, за который были начислены бонусы, отменяется (после его завершения), начисленные за него бонусы подлежат списанию со счета Клиента.
5.2. Если заказ, при оплате которого были использованы бонусы, отменяется (по любой причине), списанные за этот заказ бонусы возвращаются на счет Клиента в полном объеме.
5.3. В случае частичной отмены заказа бонусы пересчитываются пропорционально фактически оказанным услугам.
6. Права и обязанности Студии
6.1. Студия оставляет за собой право:
6.1. Студия оставляет за собой право:
- изменять условия Программы, включая проценты начисления, пороги уровней и сроки действия бонусов, с предварительным уведомлением Клиентов на сайте Студии не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу;
- приостанавливать или прекращать действие Программы в целом, с предварительным уведомлением Клиентов на сайте Студии не менее чем за 7 (семь) календарных дней;
- аннулировать бонусы и исключать Клиента из Программы в случае обнаружения злоупотреблений, мошеннических действий или нарушения настоящих Правил.
7. Заключительные положения
7.1. Все спорные вопросы, связанные с Программой, решаются путем переговоров между Клиентом и Администрацией Студии. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Студии.
7.2. Настоящие Правила вступают в силу с даты их публикации и действуют до момента их отмены или замены новой редакцией.
7.1. Все спорные вопросы, связанные с Программой, решаются путем переговоров между Клиентом и Администрацией Студии. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Студии.
7.2. Настоящие Правила вступают в силу с даты их публикации и действуют до момента их отмены или замены новой редакцией.
